活动介绍
人际关系与情礼表达
几千年的中国传统文化中,人与人的关系向来复杂而又紧密。纵然现在是互联网的时代,除了自身的智商和情商外,人际关系的好坏、人脉资源的多少仍旧对个人、企业的发展起促进或阻碍作用。
在与客户交往中,得体、信赖、愉悦的客户交往界面加上过硬产品才能抓住合作机会、市场机遇,占领市场、扩大份额。
在与同事交往中,“不以规矩,无以成方圆。”懂职场规矩的职场人无疑是更招领导待见,更让同事喜欢。
师资简介
余凤
舒然礼仪倡导者
职业素养讲师
行为风格教练
13年咨询培训经历
l国际国内双认证高级礼仪培训师
l美国PDP行为风格认证教练
lIPA国际礼仪专家委员会委员
l浙江大学上海交大客座教授
l浙大新宇集团管理学院副院长
l原联想高级讲师/浙江培训负责人
l2016-2017届“浙江十佳优秀讲师”
l16届淘课网“全国百强讲师”
l2016届“讲师推优大赛”全国十强
l2016、2018届“我是好讲师”大赛杭州赛区评委
l2015届“我是好讲师”大赛30强/ 浙江冠军/最佳人气王
●掌握公务场合的商务接待及社交礼节,促进人际间的沟通交流,从而达到专业-品牌-价值-利润
课 程 大 纲
导语
| 以关系作为原点, 以情礼作为基点, 创造和谐关系, 活出幸福人生。 |
第一部分- 人际关系从情礼表达开始 | 1、中国人的复杂关系:六亲九族一宗一乡五同 2、成功=(努力+运气)人际关系 3、成功人际关系的做人十要 4、情礼在人际关系的四大作用 5、情礼缘何处:智者利, 仁者礼 6、情礼为何物:内有仁,外有仪 7、情礼该何为:质和文,真君子 8、情礼表达的三层次四目标 |
第二部分- 情礼表达的形象塑造 | 1、 人际交往三要素及吸引力原则 2、 情礼表达之第一印象准则 3、 形象塑造的自我定位及社交表达 4、 不同职业阶层及不同场合的形象塑造 5、 干练范儿:轻松干练,让你气场全开 6、 亲切范儿:拉近关系,犯错也会被关爱 7、 专业范儿:信赖负责,让客户放心 8、 领导范儿:兼顾领导力和亲和力 9、 配饰挑选:画龙点睛,打造你的高级感 10、 举手投足:男人要有派,女人要有态 11、 表情眼神:传情达意,更富感染力 12、 妆容打扮:早上10分钟,快速画妆法 |
第三部分- 情礼表达的行为修炼 | 1、 拓展人际,从介绍开始 2 介绍的不二法则 2 自我介绍六式法 2 他人介绍三事项 2 名片介绍的接递艺术 2、 不懂称呼,怎么建关系 2 称呼六大禁忌 2 称呼六大方式 2 称呼四大艺术 2 不同情境下称呼的注意事项 3、 一切尽在“掌”握之中 2 握手辨关系 2 控制式握手 2 友好式握手 2 握手四步曲 2 握手有顺序 4、 请找准你的一席之地 2 位序之六大原则 2 会议会客排位之序 2 谈判合影排位之序 2 宴请签字排位之序 5、 饭局见人品,中餐学问不小视 2 饭局中的入席礼 2 点菜不当丢职位 2 吃相不佳就炒你 2 敬酒之道含玄机 6、 寒暄沟通三大锦囊 2 建立共情有技巧 2 让人快乐多赞美 2 努力做个好听众 7、 微信聊天显情商 2 微信人际关系面面观 2 微信聊天十大现象趣解 2 高情商的人发微信的12字要诀 2 情绪不稳不要发微信 |
结束语-有关系 没关系 没关系 有关系 | 天下大事始于细,天下难事始于易 事事留心皆学问,人情炼达皆文章 |
部 分 服 务 客 户
地 产 板 块
绿城(20多个项目)、中国铁建(5个项目)、香港九龙仓(3个项目)、中海地产、郡原地产(3个项目)、杭房地产、上海成全(3个项目)、芜湖国都、日本大和、萧山金帝、绍兴盛大、绍兴华元、大家房产、临安万马、杭州恒润、德清宇恒 、诸暨菲达、中豪地产、圣奥地产、德信地产、西子地产...
物 业 板 块
绿城物业、紫金港物业、绿升物业、浙大新宇物业、中惠熙元物业、浙江物业、上海杭宇物业、北京新宇学园物业、天津德宇物业、杭州美术馆、泽大保安、开元物业、港湾物业、南都物业...
政 府 学 校 板 块
浙江大学、北京师范大学、天津南开、山西建院、长春汽高专、上海应用、东北大学、贵州威宁基层干部、江西邮政、杭州地方税务局、余杭公务系统、杭州教育行政、天桥卫生计生系统、杭州食品药品监管局...
其 他 板 块
深发展银行、招商银行、宁波银行、南京银行、浦发银行、吉利、浙江华数、中国铁建、中国节能、浙商建业、浙江国贸、台州高速、斯巴鲁4S、宝马4S、杭州多麦电子、朗鸿电子、新宇餐饮、心隅酒店、宁波李惠利医院、宁波中医院、宁波创新创业、明日控股、中国联合工程、中大银泰城、中策集团、联想、中国移动、浙商资产 ...
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