“开不开店看老板,赚不赚钱看店长!”竞争白热化的时代,在电商的不断冲击下,户外行业面临一系列头疼的问题:
如何留住优秀员工?
如何让店长能够独挡一面?
如何让店长自动自发管理和销售?
如何提高影响门店业绩的一量和五率?
如何通过例会管理实现门店销售效率的提升?
如何让店长全力以赴快乐工作,而不只是尽力而为?
如何提高顾客忠诚度,充分挖掘出VIP顾客的消费潜力?
如何通过数据分析对症下药,解决影响门店业绩的管理和销售难题?
——《疯狂店长训练营》结合众多终端管理和销售案例,抓住门店盈利的一个核心,三个基本点,九项KPI指标和四大管理模块,解决店长管理和销售的关键问题,打造高效销售团队,提升门店业绩。

树信心——“店长强则业绩强,业绩强则门店强”是永恒的经营主题——只有业绩才能证明你存在的价值
变思路——利用思维导图深入剖析门店存在的问题,抽丝剥茧找出关键环节,现场做出落地方案和改善计划,对症下药真正持续提高门店业绩
建系统——打造独一无二的“趣味例会经营系统”,提供高业绩门店“日经营”系统销售的全面解决方案
用工具——获得店铺诊断、数据分析、思维导图、跟踪表格、考核机制等一系列可落地执行和快速复制的管理工具

课程大纲

第一讲:门店盈利KPI关键指标分析
1、为什么店长总在忙、盲、茫?
2、数字是店铺的温度计-快速诊断店铺问题的关键
3、门店业绩分析金字塔
4、影响门店盈利的关键指标分析
5、店长管理的一个核心:完成销售目标,实现盈利目标
6、实现盈利的三个基本点:量、率、额
7、影响盈利的九项关键指标

第二讲:门店问题分析与解决方案
1、【头脑风暴】目前影响门店业绩的十大症结
2、门店管理现状
3、店长的困惑与痛苦
4、问题分析工具——思维导图
5、思维导图的意义与作用
6、思维导图的制作工具
7、思维导图制作流程与方法
8、思维导图常见问题分析
9、思维导图在门店管理中的应用
【落地工具】用思维导图做出12月业绩120%达成计划

第三讲:疯狂店长管理的三把金钥匙
一、80、90员工管理
1、80、90后导购流失的原因分析
2、马斯洛需求层次理论——如何满足员工需求
3、什么是新生代员工心目中的好公司?
4、如何招到优秀员工?
5、店长招聘话术设计
6、用人之道:把合适的人放在合适的位置
7、培育下属:制定员工培养计划
8、门店教练四步法
9、员工流失的“1312”怪圈与教练对策
10、店长“3S”留人法
11、店长领导艺术三字诀:德、法、术
12、员工不愿坦诚沟通的四堵人性墙
13、攻破员工自我性:夸奖与批评艺术
14、包容员工差异性,懂得换位思考
15、收服80、90后“刺头”员工三步曲
16、员工高效沟通五步法
17、员工激励:唤醒员工心中的巨人
18、店长授权原则:授权不授责,甩手不甩心
【落地工具】店长“四个一”士气鼓舞计划
【落地工具】《新员工入职培训跟进表》
【落地工具】《带教培训流程》
二、目标管理
1、目标管理SMART原则
2、店长下达目标任务的5W1H原则
3、头重脚轻月度目标分解法
4、月度目标分解基数计算法
5、确认员工对目标的了解程度,要求承诺
6、对手PK激发员工意愿,跟踪结果
7、目标管理金三角
8、追踪目标达成的会议导航系统
9、目标管理的关键环节
【落地工具】《销售龙虎榜》
【落地工具】《店铺日志》
【落地工具】《目标动态跟踪表》
三、例会系统
1、例会的目的:总结经验,唤起行动
2、为什么门店例会议而不决,议而不行?
3、例会的分类和时间控制
4、高效例会流程
5、如何提高例会质量
6、通过例会监控和管理销售目标
【落地工具】例会流程
【落地工具】《店铺例会记录》
第四讲:户外行业连单大单销售技巧
1、视觉、嗅觉、听觉、触觉、感觉360度全方位销售氛围营造
2、实用的1+1+1产品介绍与开场技巧
3、用赞美打开顾客的心门
4、二次拦截,增加机会
5、FAB产品介绍法则
6、产品介绍三动法
7、顺、转、推——异议处理三步曲
8、影响连带销售的三大致命伤
9、装着变态去杀诸,连带销售自然来
第五讲:团队执行力和凝聚力打造——变形虫寻宝
项目目的:
1、找准店长的角色与定位,提升店长的领导力;
2、体会团队工作中沟通与合作的重要性;
3、培养学员在面对困境时的良好心态和不达目标不罢休的精神;
4、增强团队成员之间的包容、理解和信任,提高团队凝聚力。