11月3-4日会员运营数据化管理情景工作坊

核心任务清单

1.  如何进行品牌消费者画像,实现消费者洞察;

2.  如何建立会员标签体系,建立品牌专属的会员分层、分类及圈层设计;

3.  如何搭建品牌总部、区域、门店的多级会员数据分析体系;

4.  如何基于会员运营数据实现与零售业绩管理的深度融合;

5.  如何通过会员数据细分实现精准化的会员营销促销规划;

输出操作工具清单

1.  品牌消费者画像的架构图

2.  品牌消费者标签体系设计

3.  品牌基于会员运营数据的零售目标分解新流程及实施结构

4.  品牌总部会员运营数据分析报告模板

5.  总部会员运营数据分析到行动方案的路径图

6.  区域会员运营数据分析报告模板

7.  区域会员运营数据分析到行动方案的路径图

8.  终端门店会员运营与销售目标达成的深入融合管理体系文件

核心内容

一、移动互联时代的会员运营

· 移动互联时代的会员运营变革

· 会员运营与全渠道顾客的大数据管理

· 会员运营所需要的数据框架

· 品牌消费者画像的架构设计

二、会员运营的数据基础

· 建立标准化的粉丝标签化数据

· 店铺、区域、总部需关注不同粉丝运营关键数据

· 重塑门店终端的目标管理体系-围绕粉丝增长、复购来达成业绩总目标

三、总部数据化管理

· 总部会员运营部门的数据分析结构

· 总部季度、年度的会员运营数据分析报告

· 总部基于定期数据分析结果采取的全国性营销策略

· 会员运营数据对于商品企划、商品设计开发及零售运营的指导

四、区域数据化管理

· 区域会员运营人员的数据分析结构

· 区域月度、季度、年度的会员运营数据分析报告

· 区域基于定期数据分析结果采取的区域促销策划

· 区域通过数据对终端门店进行的执行跟进及绩效管理

五、终端数据化管理

· 终端门店的会员运营目标管理体系

· 终端门店对业绩达标相关的关键会员数据的跟进

· 基于数据分析挖掘会员销售计划,细化终端门店的会员招募及维护关键动作

· 根据数据分析设计终端门店的会员运营绩效激励

对象:

销售总监/品牌总监/会员运营总监/会员运营部门相关人员

地点:上海

时间:11月3-4日 9:30-12:00 13:30-17:00

陈国林老师

资深零售运营管理专家

曾组建并培训、管理多家知名零售企业的店铺运营体系及培训、督导体系,曾为MONTBLANC、MOSCHINO、MO&Co.、速写、JNBY、EP、森马、马克华菲、BELLE等等国际、国内不同定位品牌提供过会员管理或粉丝运营类的内部培训或咨询服务。